http://mfcrd.ru/
Правовая база
Постановление №48 от 01.04.2015г. Об утв. регламента рассмотр. обращения граждан.doc
Распоряжение №4-р от 25.01.2010 г. Об утверждении регламента рассмотрения обращений граждан.doc
Решение № 392 от 23.03.2015 г. Положение о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан.doc
Решение №1.09 от 19.07.2011 г. О порядке и сроках рассмотрения обращений граждан.doc